¿Qué sucede en caso de averías o accidentes con un servicio de Renting para vehículos?

Cuando se alquila un vehículo a través del servicio de Renting, una de las ventajas es que se incluyen servicios de mantenimiento y asistencia en carretera. Sin embargo, en caso de averías o accidentes, es importante conocer las políticas y procedimientos específicos de la compañía de Renting que se ha contratado.

Qué incluye tu cuota fija mensual en Renting

Es clave tener en cuenta que la cuota mensual de Renting incluye: cobertura de responsabilidad civil y protección a terceros, servicio de emergencia y asistencia 24 horas, además de manera opcional 12 días de vehículo sustituto al año (no acumulables). 

En general, las empresas de Renting suelen incluir en sus contratos un servicio de asistencia en carretera, que proporciona ayuda en caso de averías o accidentes. 

Gran parte de los beneficios del servicio en situaciones de avería, es que se incluye la reparación del vehículo en el lugar donde se encuentra o la entrega de un vehículo de reemplazo y el remolque del vehículo averiado hasta un taller autorizado para su reparación.

Debés tener en cuenta que los mantenimientos correctivos están incluidos en el servicio de Renting, siempre y cuando se trate de averías que no son consecuencia de un mal uso del vehículo. 

Cómo actuar en caso de accidente

Si tenés un vehículo en modalidad de Renting y tuviste un accidente, lo primero que debés hacer es contactar inmediatamente a la compañía de Renting para informarles sobre lo sucedido. La mayoría de las empresas de Renting ofrecen un servicio de asistencia en carretera y seguro para el vehículo, por lo que podrán proporcionarte la asistencia necesaria.

A continuación, debes seguir las instrucciones de la compañía de Renting para informar a las autoridades correspondientes y realizar el parte del accidente. Además, es importante que recojas toda la información necesaria del otro conductor o conductores involucrados, como su nombre, número de teléfono, dirección, número de seguro y número de matrícula del vehículo, en general seguir el procedimiento establecido por la compañia de Renting para que el caso pueda ser incluido en la cobertura

Si el vehículo resultó dañado en el accidente, la compañía de Renting se encargará de gestionar la reparación del mismo y proporcionará un vehículo de sustitución para que puedas seguir moviéndote mientras se lleva a cabo la reparación. Sin embargo, es importante recordar que cualquier daño causado al vehículo que no esté cubierto por el seguro será responsabilidad del arrendatario y deberá ser pagado de su bolsillo.

Por último, es importante mantener una comunicación abierta y clara con la compañía de Renting y seguir todas las instrucciones que te proporcionen para asegurarte de que el proceso de manejo del accidente sea lo más fluido y sin problemas posible.

Conclusión

En resumen, en caso de averías o accidentes con un servicio de Renting, se debe seguir el procedimiento establecido por la compañía de Renting, notificarlos lo antes posible y seguir las instrucciones proporcionadas. 

Siempre será importante leer detenidamente el contrato y comprender las condiciones de cobertura y los límites de responsabilidad antes de firmarlo. Podés aprovechar para hacer preguntas a tu asesor y entender los términos con total transparencia.